Lo que recolectamos

Nombre, datos de contacto, dirección o referencias de entrega, datos del pedido y datos técnicos básicos como dirección IP y navegador. La ubicación GPS se solicita únicamente cuando es necesaria para una entrega y con autorización del usuario.

Para qué lo usamos

Gestionar y entregar pedidos, coordinar a clientes, comercios y repartidores, procesar pagos, informar el estado de una entrega, cumplir obligaciones legales y mejorar la operación de Roka Delivery.

Con quién lo compartimos

Los datos se comparten únicamente con los comercios y repartidores involucrados en la operación, proveedores necesarios para prestar el servicio —por ejemplo, pasarelas de pago— y autoridades cuando exista una obligación legal.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar obligaciones contractuales o legales y resolver incidencias. Posteriormente se eliminan o anonimizan cuando corresponda.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la normativa chilena aplicable.

Operación y contacto

Roka Delivery opera inicialmente en Villarrica, Región de La Araucanía, Chile. Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales puedes escribir a contacto@inaudis.com.